De meterstanden ontvangen wij van de netbeheerder. Het kan soms voorkomen dat hier een aantal dagen vertraging in zit waardoor wij het energieverbruik niet op de dag zelf kunnen tonen in de klantomgeving. Als je langer dan een week geen verbruik ziet. Dan is het tijd om met ons contact op te nemen voor een controle op jouw account. Probeer zo nauwkeurig mogelijk te omschrijven wat er wel en niet gebeurt of te zien in, zo kunnen wij het nog sneller voor jou oplossen. Stuur je bericht via ons ticketformulier.