Een eindrekening krijg jij alleen als je het leveren van energie opzegt. Deze situatie kan ontstaan doordat je overstapt naar een andere energieleverancier of je gaat bijvoorbeeld verhuizen en wij bereken voor dit adres een nieuw maandbedrag. In de eindrekening staan de kosten weergegeven voor de energie die is verbruikt. Is het totale verbruik lager dan het totale voorschot dan krijg je geld terug. Is het totale verbruik hoger dan het totale voorschot dan moet je bijbetalen.
Geld terug ontvangen
Zijn de totale energiekosten lager dan de totaal betaalde maandbedragen dan is er sprake van een besparing en ontvang jij geld terug. Wij proberen altijd in 10 werkdagen uit te betalen als jij geld van ons ontvangt.
Geld bijbetalen
Zijn je totale energiekosten hoger dan de totaal betaalde maandbedragen dan is er sprake van een bijbetaling. Als je moet bijbetalen is het maandelijkse bedrag niet hoog genoeg geweest. Bij betalingen innen wij automatisch als wij zijn gemachtigd.
Waar staat de eindrekening
Naast de e-mail met als PDF bijlage de eindrekening. Kan je deze ook terugvinden in de online klantomgeving. Log in en kijk op de pagina 'Facturen'. Hierin staan altijd de maand-, jaar- en eindrekeningen.